Política de Privacidad

Declaración de Intenciones

Esta Política de Privacidad explica de forma completamente sencilla y transparente qué información podemos recoger de nuestros usuarios, para qué finalidades específicas la procesamos, qué medidas tomamos para mantenerla protegida y cómo puedes ejercer los derechos que te asisten según las leyes vigentes.

Qué datos podemos recoger

Datos facilitados directamente: Recogemos la información personal que nos proporcionas de manera voluntaria cuando nos escribes por correo electrónico, completas un formulario web, te suscribes a nuestra lista de correo informativo (newsletter) o utilizas cualquier otra vía de contacto directa disponible en el sitio. Estos datos generalmente abarcan tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier detalle adicional que decidas incluir en tus mensajes.

Datos recopilados de forma automática: Al navegar por nuestra plataforma, podemos almacenar de forma automatizada determinada información técnica agregada. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador de internet, especificaciones del dispositivo móvil o de escritorio, sistema operativo, idioma de preferencia, historial de páginas visitadas dentro de nuestro dominio, tiempo de permanencia y flujos generales de navegación. Gran parte de esta información se gestiona mediante cookies; bajo las directrices de la AEPD, te informamos con claridad de este uso y solicitamos tu consentimiento para aquellas herramientas que no sean estrictamente operativas.

Datos de gestión de servicios: Si en el futuro incorporamos herramientas de pago, suscripciones a cursos cerrados, recursos exclusivos descargables o membresías académicas, procesaremos todos los datos de contacto y facturación estrictamente indispensables para llevar a cabo la correcta prestación de dichos servicios.

Para qué usamos tus datos

En Aprende Inglés Ya procesamos tu información con objetivos claros y legítimos, que comprenden principalmente: atender de forma personalizada tus dudas o consultas, resolver incidencias de soporte, remitirte información educativa relevante o boletines cuando nos hayas autorizado expresamente, optimizar el rendimiento técnico de la página, analizar las métricas globales de uso y salvaguardar la seguridad perimetral del sitio web.

Adicionalmente, los datos de navegación son de utilidad para gestionar los espacios de publicidad externa y medir sus rendimientos a fin de mejorar la experiencia del usuario. Al trabajar con redes publicitarias de terceros (como Google AdSense), se pueden instalar cookies destinadas a desplegar anuncios que pueden ser personalizados o no personalizados según tus hábitos. Cumpliendo rigurosamente con los requisitos de Google para el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza, informamos minuciosamente sobre estas tecnologías y nos servimos de una CMP (Plataforma de Gestión de Consentimiento) certificada para recabar tu autorización legal.

Base legal para el tratamiento

La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos personales variará según el caso: dependerá principalmente de tu consentimiento explícito (por ejemplo, al suscribirte voluntariamente al formulario de recursos gratuitos o aceptar cookies analíticas); de la necesidad contractual (para responder una solicitud o proveer un servicio solicitado); de una obligación legal aplicable o del interés legítimo de nuestra marca por blindar la seguridad de la infraestructura tecnológica. Conforme a las pautas de la AEPD, este documento cumple una estricta función informativa para que sepas en todo momento el destino de tu información.

Cookies y Políticas Complementarias

Esta plataforma web hace uso de cookies propias y de terceros con finalidades de soporte técnico, análisis de tráfico y segmentación de publicidad. Mientras que las cookies técnicas se ejecutan por motivos de infraestructura y seguridad, el resto están supeditadas a tu elección inicial. Para conocer en detalle la lista completa de rastreadores y aprender a bloquearlos desde tu navegador, te invitamos a revisar nuestra Política de Cookies específica.

Con quién compartimos tus datos

Queremos ser claros: no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceras partes bajo ningún concepto. No obstante, para garantizar la disponibilidad técnica y el funcionamiento profesional de la web, compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores externos de confianza (servicios de hosting web, plataformas de correo automatizado, herramientas de analítica web y sistemas publicitarios). Dichos encargados de tratamiento actúan bajo contratos vinculantes que exigen el cumplimiento de máximas garantías de confidencialidad y protección de datos.

De igual forma, podremos comunicar tus datos personales a organismos o autoridades públicas exclusivamente cuando estemos obligados por una ley vigente o cuando medie un requerimiento judicial formal.

Transferencias internacionales de datos

Debido al uso de infraestructuras tecnológicas globales, algunos de nuestros proveedores de servicios (como plataformas de analítica o servidores en la nube) podrían almacenar o procesar información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estas situaciones, nos cercioramos de adoptar los mecanismos de transferencia legalmente válidos y las cláusulas contractuales tipo correspondientes para asegurar que tus datos se mantengan resguardados con un nivel de protección equivalente al europeo.

Tiempo de conservación

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el plazo de tiempo estrictamente indispensable para dar cumplimiento a la finalidad que motivó su recogida original. Las consultas o correos de soporte se mantendrán durante el periodo razonable para gestionar tu solicitud y su correspondiente seguimiento. Los datos vinculados a listas de correo se guardarán de forma indefinida hasta que decidas solicitar tu baja. Finalmente, guardaremos registros bloqueados cuando las leyes comerciales o fiscales impongan plazos obligatorios de conservación.

Privacidad de menores de edad

En Aprende Inglés Ya tenemos un respeto absoluto por la protección de los menores. De conformidad con las leyes en España, el consentimiento para el tratamiento de datos solo puede ser otorgado de manera autónoma por personas mayores de 14 años. En caso de que el usuario sea menor de dicha edad, el tratamiento requerirá de forma obligatoria la validación y autorización previa de sus padres o tutores legales. Si detectamos registros pertenecientes a menores de 14 años sin dicha base legítima, procederemos a su inmediata eliminación de nuestras bases de datos.

Tus derechos

La legislación de protección de datos (RGPD) te otorga una serie de derechos plenos sobre tu información personal que puedes ejercitar de forma gratuita en cualquier momento. Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Pedir su supresión (derecho al olvido)
• Oponerte a determinados tratamientos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Pedir la portabilidad de tu información

Asimismo, tienes el derecho de revocar de forma inmediata cualquier consentimiento que nos hayas otorgado con anterioridad, sin que esto afecte a la validez y licitud del uso de los datos realizado antes de la retirada.

Para ejercer estos derechos, simplemente escríbenos a nuestro correo oficial: aprendeinglesya@gmail.com, adjuntando tu nombre completo, el derecho específico que deseas ejercer y los detalles necesarios para tramitar tu solicitud. Si consideras que tus derechos de privacidad han sido vulnerados, tienes plena potestad para interponer una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad de la información

Implementamos medidas y protocolos técnicos, físicos y administrativos robustos para mitigar los riesgos de accesos no autorizados, pérdidas accidentales, alteraciones o usos indebidos de tus datos personales. No obstante, es nuestra responsabilidad informarte de que, debido a la naturaleza de internet, ningún sistema informático o método de transmisión electrónica puede garantizar una seguridad impenetrable al 100%.

Enlaces externos

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